Content Developer Bruxelles

• Vous êtes responsable du développement des sources d’information orientées clients (documentation, modes d’emploi, fiches de promotion);
• Vous assurez la gestion du contenu du portail client et du site web support;
• Vous supervisez depuis le début les aspects concernant la facilité d’utilisation ou « usability » des services existants et à venir;
• Vous préparez et suivez le lancement et la promotion des nouveaux services au sein de notre groupe de clients;
• Vous supervisez la préparation des contenus des workshops et des sessions d’information concernant les services de BELNET;
• Vous collaborez au développement et à l’exécution d’enquêtes concernant les besoins et la satisfaction des clients et des utilisateurs;
• Vous collaborez étroitement avec les account managers et les consultants techniques du département ainsi qu’avec le département communication et les unités techniques qui gèrent et développent les services;
• Vous jouez un rôle central dans le développement d’une organisation orientée client.

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